Rešitve

Artesia vam lahko pomaga, da se povežete

Socialne tehnologije, skupnosti uporabnikov in virtualni svetovi so disruptivne tehnologije, ki bodo imele velik vpliv na delovanje vašega podjetja. Z metodologijo Artesia SocialMatch™ bomo glede na vaše potrebe in navade skupine uporabnikov, na katero ciljate, skupaj poiskali najboljši način za uporabo socialnih tehnologij in skupnosti uporabnikov, ki vam omogoča modernizacijo in višjo dodano vrednost pri:

Razvoj izdelkov in storitev: povežite se s svojimi uporabniki

Socialne tehnologije omogočajo, da svoje stranke in poslovne partnerje pritegnete že k procesu razvoja izdelka ali storitve. To vam omogoča zmanjšanje stroškov za tržne raziskave, hitrejši razvoj in tesnejšo povezavo s potrebami na trgu. Med najbolj znanimi primeri je Dell Ideastorm, kjer so v zadnjih dveh letih s strani svojih uporabnikov prejeli že 10,000 idej.

Kako vam lahko pomagamo pri povezovanju z vašimi uporabniki?

Marketing in prodaja: povežite se s svojimi strankami

Časi klasičnega marketinga so mimo; blogi, forumi, virtualni svetovi in virusni marketing omogočajo dvosmerno komunikacijo in tesnejši odnos s kupci, kar vam omogoča boljše prilagajanje njihovim potrebam, učinkovitejši marketing in večjo prodajo. Študije kažejo, da reklamam zaupa le še 14% uporabnikov, mnenju drugih uporabnikov pa kar 78%. Nove načine komunikacije s strankami so tako našli pri Coca Coli, General Motors, Cisco Systems in drugih.

Kako vam lahko pomagamo pri povezovanju z vašimi strankami?

Podpora uporabnikov: povežite se s potrebami vaših uporabnikov

Je v vašem podjetju za podporo uporabnikov vedno premalo virov? Z naprednimi načini skupne podpore lahko omogočite uporabnikom, da pomagajo drug drugemu in s tem prihranite čas in denar - tako, kot so to storili pri Apple, Intel in drugih.

Kako vam lahko pomagamo pri povezovanju s potrebami vaših uporabnikov?

Sodelovanje znotraj podjetja: povežite se s svojimi zaposlenimi

Vaši zaposleni najverjetneje že uporabljajo orodja za socialno mreženje, kot so LinkedIn, Facebook ali Twitter. Ta orodja pa niso le za prosti čas - vašim zaposlenim omogočajo tudi lažje sodelovanje in ohranjanje tesnejših vezi s sodelavci. Med pionirji na področju internega socialnega mreženja in skupnosti uporabnikov so IBM, JetBlue in Serena Software - pridružite se jim tudi vi!

Kako vam lahko pomagamo pri povezovanju z vašimi zaposlenimi?