Artesia SocialMatch™

Projekti s področja socialnih medijev in skupnosti uporabnikov so pogosto bližje alkimiji kot znanosti. Z metodologijo SocialMatch™podjetjem pomagamo natančno opredeliti projekt, ga prilagoditi ciljni skupini uporabnikov, določiti metrike uspeha, izvesti potrebna izobraževanja zaposlenih, pomagati pri prvih korakih in projekt glede na metrike po potrebi prilagajati željam uporabnikov.

Splošni potek

Metodologija je sestavljena iz naslednjih korakov:

1. Definicija ciljne skupine uporabnikov
2. Definicija cilja podjetja
3. Definicija dodane vrednosti glede na ciljno skupino in strateški cilj
4. Izpeljava funkcionalnosti glede na dodano vrednost in uporabnike
5. Razvoj funkcionalnosti in šolanje zaposlenih
6. Štart projekta in pomoč pri prvih korakih

Potek faze priprav

Uporabniki

Tip uporabnika, torej množica socialnih orodij in orodij skupnosti, ki jih uporablja, predstavlja važen podatek pri načrtovanju platforme.
Glede na metodologijo Forester Research ločimo naslednje tipe uporabnikov:

• Ustvarjalci: ustvarjajo vsebine (blogi, ..)
• Kritiki: ocenjujejo vsebine (ocenjevanje filmov, novic, ..)
• Zbiratelji: zbirajo zanimive informacije in jih delijo z drugimi (Delicious, ..)
• Pridruževalci: sodelujejo na platformah za socialno mreženje
• Opazovalci: potrošniki informacij, ne prispevajo
• Neaktivni: ne sodelujejo

Tipi udeležencev

Metodologijo uporabljamo pri vseh naših projektih skupnosti in socialnih medijev, predstavljamo pa jo tudi na letošnji konferenci Mindtrek.